车主刘先生在当地一家经销商门店看上了一辆100万的奔驰MPV，刘先生买这辆车主要是为了接待客户。奔驰MPV品质高端，开着更有面子，开着这辆车和顾客谈生意成功率更高。

  买车的时候刘先生和销售谈的特别好，销售承诺这辆车是刚出厂的新车，车况没有一点问题。刘先生提车没多久发现车况就没有销售说的那么好，质量奔驰的窗帘坏了，根本拉不上。

  销售对刘先生说，电动窗帘故障不是质量上的问题，是窗帘的保险丝坏了，换一个新的保险丝就好了。工作人员更换保险丝没几天，刘先生发现电动座椅又出问题了，座椅上的旋转按钮直接掉了。

  刘先生买奔驰是看上了奔驰汽车的品质，没想到100多万的豪车三天两头出问题，不是电动窗帘故障，就是座椅旋钮掉了，刘先生认为这辆车存在严重的质量上的问题，他要求4S店换车或者退车。

  经销商认为车辆的故障情况不符合退换标准，他们只能对汽车做维修，再进行全方位检查。这次检查又发现更严重的问题，奔驰的车顶天窗还有渗水的毛病。旧的故障还没解决，现在又查出了新的问题，刘先生坚持要求退车。

  一位女销售主动出面和刘先生协商，退车肯定不可能，她愿意尽自己所能，给刘先生提供各种方面的安慰。女销售承诺可以给刘先生赠送一些小礼物，代金券，免费保养，只能用这些服务给刘先生补偿，退车是绝对不可能的。

  刘先生觉得自身的车刚买没几天就查出这么多问题，经销商给的补偿解决不了实质性问题。既然汽车质量有缺陷，就应该退车，刘先生决定继续和经销商协商，协商失败他决定走法律手段维权。

  很多网友都非常同情刘先生的遭遇，花100多万买了一辆豪车，结果发现汽车三天两头出问题，车主提出退换车辆的需求非常合理。经销商不愿意退车，只愿意给车主一些补偿，这些补偿就能处理问题吗？

  小编认为，既然查出这辆奔驰存在质量上的问题，经销商就要想办法给车主处理问题，确保车辆正常行驶。经销商所谓的送礼物无非是掩盖自己的错误，让车主不要再计较。如果经销商连汽车的安全都不能够确保，给车主送再多的安慰有什么用呢？