“我花费十几万元做的全屋定制家居，仅仅过去几个月时间，主卧室的垭口部位就出现褪色现象，对此商家却说没有质量上的问题。”5月6日，鄂尔多斯市民郭女士向北方新报正北方网记者反映。

  郭女士告诉北方新报正北方网记者，2020年下半年，她开始装修房子。精挑细选后，她在东胜区兴蒙家居建材城选定了尚品本色木门做全屋定制家居，并缴纳了十几万元的费用。2020年12月，尚品本色木门开始入场装修。2021年1月，郭女士发现主卧室的垭口部分安装的木板有褪色现象，随即和尚品本色木门的东胜负责人进行交涉，但对方给出的结论是产品没有质量问题。

  5月7日，北方新报正北方网记者在郭女士家中看到，主卧室垭口部分所安装的木板确实和屋内另外的地方安装的木板存在色差。5月8日，记者就此事采访了尚品本色木门东胜的工作人员顾（音）先生。他和记者说，郭女士所用的木皮是染色木皮，有轻微色差是正常现象。如果郭女士对此存在疑义，能够最终靠司法途径解决。

  “十几万的高档货居然声称有色差是正常现象，尚品本色木门的解释简直是在强词夺理。”对于工作人员的解释，郭女士表示并不认同。

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